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Marketing Omnicanal ¿Qué significa?

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El marketing omnicanal se refiere a un enfoque estratégico del marketing que utiliza todos los canales disponibles con una estrategia integrada, con una línea de comunicación coherente entre todos para llegar a los clientes. Esto podría incluir desde los canales digitales como los sitios web y las redes sociales hasta los canales tradicionales como la televisión y la prensa. No es para nadie un secreto que actualmente las marcas compiten fuertemente por la atención de su audiencia objetivo, incluso en los medios digitales, canal que hace 5 años no estaba tan competido.  Por esto, muchas empresas ya están apostando por la integración de distintos canales online y offline para distribuir sus campañas y sus contenidos. Entre los medios con más crecimiento en uso en estrategias de marketing omnicanal están: Prensa digital y Blogs.  Aplicaciones móviles. Podcasts. Eventos virtuales como Webinars Eventos presenciales como talleres. El uso de un enfoque omnicanal es una gran manera de llegar

Dentro de 5 años los chatbots dominarán el servicio al cliente

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La atención al cliente está cambiando mucho con la introducción de nuevas tecnologías digitales, y una de las más extendidas es la de chatbots, que está siendo usada en infinidad de negocios para dar servicio a los clientes. Aunque hay grandes diferencias entre los numerosos bots conversacionales que se utilizan actualmente, la mayoría se caracteriza por tener un bajo ROI y por una falta de sofisticación en las interacciones con las personas, pero poco a poco estos y otros problemas se irán solventando. Cuando los chatbots se diseñan correctamente, pueden mejorar la experiencia del cliente y genera emociones positivas a un costo inferior al de las interacciones en vivo. En su última encuesta de servicio y soporte al cliente, Garner ha determinado que el 54% de los encuestados utiliza algún tipo de chatbot, VCA u otra plataforma de IA conversacional para aplicaciones orientadas al cliente. La atención al cliente está cambiando mucho con la introducción de nuevas tecnologías digitales, y

Crecimiento de la inversión en el Marketing de Influencers.

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La popularidad de los influencers en el marketing digital ha crecido exponencialmente en los últimos años, y se espera que esta tendencia continúe en el futuro.  De acuerdo con un informe de Business Insider, se espera que el marketing de influencers genere 16.400 millones de euros en ingresos publicitarios en 2023, lo que representará un aumento del 32% respecto a 2019.  El marketing de influencers crecerá hasta los 16.400 millones de euros en 2023 Esto significa que si no estás utilizando este tipo de marketing para promocionar tu negocio, te estás perdiendo una gran oportunidad de generar más ventas. Hay varias razones por las que se espera que el marketing de influencers siga siendo muy popular en el futuro: Las redes sociales están adaptando sus algoritmos para que el contenido patrocinado aparezca de forma más destacada.  Los vendedores digitales más exitosos serán aquellos que puedan crear confianza entre los clientes y las marcas a través de la transparencia y la autenticidad. 

¿CÓMO FIDELIZAR A TUS CLIENTES?

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Una de las principales razones por las que vale la pena invertir en la fidelización del cliente es el hecho de que vender a clientes actuales es más rápido y más barato que hacer todo el proceso de adquisición, desde el Marketing hasta las Ventas. Pero hay muchas otras razones para apostar por esta estrategia. ¿POR QUÉ FIDELIZAR? Las empresas que cuentan con programas de lealtad son en promedio 88% más rentables que las que no los tienen.  EL VALOR DE LA LEALTAD Hasta el 70% de tus ventas actuales son gracias a tus clientes más leales. GENERA CONFIANZA Quienes ofrecen un producto o servicio deben tener claro que la transparencia de su identidad e información básica, es necesaria para tus clientes.  LO QUE EL CLIENTE QUIERE Una buena estrategia es preguntarle a los consumidores qué es lo que necesitan o desean ya que si estos se suscriben o son clientes repetitivos es por alguna razón para mantenerlos satisfechos y no perderlos.  INVIERTE EN PROMOCIONES No lo veas como un gasto, piensa

5 ACCIONES QUE DEBES TOMAR PARA CONVERTIRTE EN UN LÍDER CREATIVO.

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  "La creatividad es como el deporte, se debe trabajar regularmente para sacar partido al potencial que llevamos dentro. Todos somos creativos, aunque no todos sabemos darle rienda suelta a esa creatividad."  Un líder creativo debe mantenerse abierto a percibir los cambios que le rodean, escuchar más, ver más allá, debe aprender a observar lo que sucede a su alrededor desde otro punto de vista, porque estamos rodeados de un motón de cosas maravillosas, solo hay que aprender a detectarlas. 1.Define la visión del negocio y comunícala El principal problema de las cabezas de muchas compañías es que no tienen claro hacia dónde van, especialmente cuando sus industrias están en crisis. Si este es tu caso, ¿cómo pretendes convencer a tus empleados de que te acompañen en la búsqueda de un nuevo camino de crecimiento?. 2. Prepárate para estar a la altura de los desafíos El líder creativo tiene humildad, hambre por saber y voluntad para aprender cosas nuevas. Lee, investiga, reúnete con

CONTENT MARKETING PARA IMPULSAR TU CAMPAÑA

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  ¿Qué es el Content Marketing ?  Es un enfoque de marketing estratégico basado en crear y distribuir contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener una audiencia específica y para impulsar una acción rentable del cliente. El marketing de contenidos se trata de crear información interesante para tus clientes, para que estos finalmente te presten atención. Ahora bien, existen diversos aspectos que debes considerar para afinar tu estrategia. Contar una buena historia es un factor clave para el Content Marketing. La premisa es ofrecer contenido que informe, eduque o entretenga al usuario. Se trata de “enganchar” al lector o espectador, trabajando en la narración. La forma de contar la historia es fundamental: debe ser agradable, dinámica, entretenida. También es importante que ofrezcas soluciones y consejos útiles, es decir, brindar valor a la audiencia. Objetivos del Content Marketing Generar Engagement Posicionar tu marca como referente Aumentar el tráfico web Obtener n

San Valentín en tu estrategia de marketing digital

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Dicen que del marketing nace el amor y si hay una fecha que recibe mucho amor y también mucho odio por tratarse de ser una estrategia mercadológica es el 14 de febrero. Y la realidad es que el 14 de febrero es una de las fechas más importantes para comerciantes, ya sea grandes o pequeños.  En 1913 cuando Hallmark produce su primera tarjeta de San Valentín. ¿Irónico verdad? Pero no más que la campaña de De Beers con ‘A Diamond Is Forever’, la cual popularizara la asociación de diamantes como símbolo eterno de amor (como en los anillos de compromiso). El amor es una constante en nuestra vida, aún cuando existan quienes no tengan el más mínimo interés en él, el amor forma parte de nuestra socialización y las estrategias de marketing se han adaptado de acuerdo a nuestras formas de consumo. ESTRATEGIAS Una de las cosas más obvias es utilizar el amor en el día del amor y la amistad, por lo que no es de sorprender que muchas empresas se encarguen de presentar comerciales o anuncios con la tem